受付スタッフ向け操作マニュアル

はじめにお読みください(受付画面への入り方) 受付スタッフ用画面は、主催者が当日に発行する 受付用 URLアクセスキー で開きます。
  1. 主催者から共有された URL をスマホのブラウザで開く(または受付画面を開いてアクセスキーを入力する)
  2. カメラの使用を許可し、QR 読み取りまたは手入力で入場処理を行う

メールアドレスの登録やアプリのインストールは不要です。スマホでの利用を想定しています。

このページは、イベント当日に会場で入場受付を行うスタッフ向けの操作手順です。 主催者から受付 URL とアクセスキーが届いたあと、来場者の QR コード読み取り・お名前での確認・飛び込み登録までを説明します。

入場受付の流れ

受付画面を開く

主催者がダッシュボードの「受付管理」で「受付開始」を押すと、URL とアクセスキーが発行されます。

URL またはアクセスキーで入る

受付画面: https://digital.miuticket.com/fronts/checkin.html

  • 方法 A … 主催者から送られた URL(?token= 付き)をそのまま開く
  • 方法 B … 上記ページを開き、主催者から伝えられた アクセスキー(短い英数字)を入力して「受付画面へ進む」

画面上部にはイベント名などが表示されます。入場済み人数とキャパも確認できます。

キーの有効期限 主催者が「受付終了」するか、有効期限が切れると受付できません。エラーになったら主催者に「受付開始」をやり直してもらってください。

QRコードで入場処理する

来場者がスマホで表示している QR コードを、受付スタッフのスマホで読み取ります。

QR 読み取り

「QR読み取り」エリアでカメラを起動し、来場者の QR を枠内に合わせます。成功すると「読み取りました」と表示され、入場結果(入場 OK / 使用済み / 未配布など)が出ます。

  • ピントと明るさを調整してください
  • 読み取れない場合は、次の「コード手入力」を使います
来場者側の QR について 来場者がチケット URL を開いただけでは入場記録にはなりません。必ずこの受付画面で QR を読み取るか、手入力で処理してください。

コード手入力・一覧から入場する

QR が出せない・読み取れない来場者向けの方法です。

コード手入力

来場者のスマホ画面で、QR の下に表示されている チケットコード を確認してもらい、入力欄に入れて「入場」を押します。

URL だけ渡されている場合は、リンク末尾の code= の後ろがコードです。

事前登録一覧(「来場者」→「事前登録」)

配布済みの来場者だけが一覧に表示されます。

  • 「コード表示」… マスクされたコードを 30 秒間表示
  • 「入場OK」… 表示中に押すと入場記録
  • 当日の支払い … 未決済の来場者は「現金/コード決済/クレジット」を選択
  • 「事前連絡あり欠席(ドタキャン)」… 未入場の行にチェック

未配布のチケットは入場できません。主催者に「配布完了」を依頼してください。

飛び込み来場を登録する

事前のチケット URL がなく、当日その場で入場する来場者向けです。

「来場者」エリアの 「飛び込み」 タブを開きます。

  1. お名前を入力
  2. 当日の支払い方法(現金/コード決済/クレジット)を選択
  3. 「飛び込みを登録(入場済み)」を押す

登録と同時に入場済みになります。誤登録は一覧から取消できます(主催者ダッシュボードにも参照用一覧が出ます)。

デジタル記念パスが有効なイベントでは、終演後に案内する 飛び込み記念 URL が画面上部に表示されることがあります。

よくあるご質問

「無効なアクセスキー」「受付が終了しています」と出る

キーの期限切れ、または主催者が受付を終了した可能性があります。主催者に連絡し、「受付開始」をやり直してもらってください。

QR が読み取れない

明るい場所で QR 全体が枠に入るよう調整してください。それでもダメな場合は、来場者にチケットコードを確認してもらい「コード手入力」または一覧の「コード表示」→「入場OK」を使ってください。

「未配布のチケットです」と出る

主催者または出演者が、まだチケットを「配布完了」にしていません。来場者を待たせ、主催者・出演者に連絡してください。

「使用済みです」と出る

すでに入場処理済みのチケットです。二重入場の防止のため、再入場はできません。

招待券(複数名分の QR)のときは?

1 枚の QR に複数名分が含まれる場合、読み取り時に確認ダイアログが出ます。人数を確認して「入場OK」を押してください。

主催者・出演者・受付の違いは?

主催者 … イベント全体の管理・受付開始。
出演者 … 自分の来場者へチケット URL を配る。
受付スタッフ(このマニュアル) … 当日の入場処理のみ。

困ったときは

まず イベントの主催者 に連絡してください。 サービス全体のお問い合わせは お問い合わせフォーム からどうぞ。